렌터카 예약 취소 시 수수료 부과 규정에 따라 취소 수수료를 부과합니다.

예약 전 반드시 확인해주시기 바랍니다.

< 취소 수수료 규정 >

구분
결제 당일 (~23시 59분)	수수료 없음 (24시간이내예약건 취소시는 수수료 부과)
대여 시작 72시간 이전	수수료 없음
대여 시작 72시간 이내	취소 수수료 20%
대여 시작 48시간 이내	취소 수수료 30%
대여 시작 24시간 이내	취소 수수료 50%
No Show(인수시간 이후)	환불 불가

*예약 시점이 인수 24시간 이내일 경우 취소 수수료가 부과됩니다.

*차량 및 일정 변경은 불가하며 반드시 취소 후 재 예약 해야합니다.

*차량 일정 내 조기반납 시 남은 시간에 대한 환불은 불가합니다.
*모든 수수료 규정은 인수일을 기준으로 합니다.
*대여시간에 차량을 인수하지 않은 경우, 대여에 필요한 서류를 제공하지 않는 경우, 대여시간 전 예약 취소를 알리지 않는 경우는 노쇼로 간주되어 환불이 불가합니다.

< 24시간 이내 취소 시 수수료 없음 예외 사항 >

구분	할인가	증빙서류	필요 서류
인수고객 및 직계가족의 사망 시	수수료 없음	1. 사망진단서 2. 가족관계증명서	1. 원본 2. 스캔본 3. 사진 캡처본 中 택 1
제주행 항공기 또는 선박의 결항 시	수수료 없음	1. 예약확인증 2. 결항확인서 3. 항공/선박 예약확인서
법정감염병 확진 시	본인: 취소 수수료 없음 이외: 취소 수수료 30%	감염병명이 기재된 확진확인서

구분

할인가

증빙서류

필요 서류

인수고객 및

직계가족의 사망 시

수수료 없음

1. 사망진단서

2. 가족관계증명서

1. 원본

2. 스캔본

3. 사진 캡처본

中 택 1

제주행 항공기 또는

선박의 결항 시

수수료 없음

1. 예약확인증

2. 결항확인서

3. 항공/선박 예약확인서

법정감염병 확진 시

본인: 취소 수수료 없음

이외: 취소 수수료 30%

감염병명이 기재된

확진확인서

예약 취소 및 예외 사항 접수는 제주패스 고객센터 또는 카카오톡 플러스친구(@제주패스) / 홈페이지 하단 오른쪽 채널톡을 이용하여 주시기 바랍니다.

실시간 예약 확정 시스템으로 기존 예약의 일정 및 차종, 결제 수단 변경은 불가하며,

변경 시 기존 예약 취소 후 신규 예약을 진행하셔야 합니다.

이에 따른 수수료는 당사에서 부담하지 않음을 참고하여 주시기 바랍니다.

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